В: Как я могу отслеживать свой заказ?
О: После того, как вы разместите свой заказ онлайн, вы получите его подтверждение, отправленное по электронной почте на ваш адрес, который будет содержать перечень товара и реквизиты для оплаты. После оплаты ваш заказ будет отправлен и вы получите трек- номер для отслеживания по средством WhatsApp, смс или электронной почты.
В: Какова Ваша политика возврата?
О: Ange L`AME store безоговорочно гарантирует качество наших подарков при получении, и мы здесь, чтобы убедиться, что вы и ваши одариваемые на 100% удовлетворены. Если подарок, который мы отправили, не соответствует этим высоким стандартам, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы это исправить.
В: Могу ли я сформировать свой подарочный набор?
О: Да, мы любим создавать уникальные подарки. Пожалуйста, напишите нам в свободной форме на почту info@lapusya.store, укажите товары, которые вы хотите видеть в своем gift box и мы обязательно свяжемся с вами.
В: Моя посылка - это подарок, и я не хочу, чтобы одариваемый видел квитанцию или какие-либо цены.
О: Мы никогда не включаем квитанции или упаковочные листы в наши посылки. Мы гарантируем, что ваш одариваемый никогда не получит пакет, в котором указаны цены.
В: Будет ли мой одариваемый получать какую-либо информацию по электронной почте о том, что подарок в пути?
О: Нет! Наш процесс отправки позволяет одариваемому удивиться подарку - если вы предварительно не сообщите ему о сюрпризе. Он не получит от нас никакой информации, кроме фактического подарка.